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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operaciones de Hotel
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Operaciones de Hotel altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Trabajarás en estrecha colaboración con todos los departamentos, incluyendo recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y mantenimiento, para asegurar que todas las áreas del hotel funcionen sin problemas y eficientemente. Además, serás responsable de implementar políticas y procedimientos que mejoren la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de liderazgo y comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva. También se espera que el Gerente de Operaciones de Hotel mantenga un enfoque proactivo hacia la mejora continua y la innovación en el servicio al cliente. Si tienes una pasión por la hospitalidad y un historial comprobado de éxito en la gestión de operaciones hoteleras, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del hotel.
- Coordinar con diferentes departamentos para asegurar un servicio eficiente.
- Implementar políticas y procedimientos operativos.
- Gestionar el presupuesto y controlar los costos operativos.
- Asegurar la satisfacción del cliente y manejar quejas.
- Capacitar y desarrollar al personal del hotel.
- Monitorear el rendimiento del hotel y proponer mejoras.
- Mantener estándares de calidad y seguridad.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión hotelera.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de software de gestión hotelera.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles.
- Título en Administración Hotelera o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en gestión hotelera?
- ¿Cómo manejas las quejas de los huéspedes?
- Describe una situación en la que mejoraste la eficiencia operativa.
- ¿Cómo motivas a tu equipo para alcanzar objetivos?
- ¿Qué estrategias utilizas para controlar costos?
